資材価格高騰・納期遅延に対する
弊社の取り組みについて
平素より、株式会社こまいホームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今の世界情勢による資材価格の高騰や物流の混乱に伴う納期遅延が、住宅業界全体に深刻な影響を及ぼしております。
このような状況の中、弊社ではお客様の安心と信頼を最優先に考え、こまいホームでは次のとおり対応方針を定めました。
お客様へ真摯にご説明申し上げます。
ご契約後に資材等の仕入価格の変動が発生した場合でも、その差額をお客様に追加でご請求することは一切ございません。
ご契約時にお示しした金額を誠実に守り、安心してお任せいただける家づくりをお約束いたします。
私たちは、地域とそこに住まわれるお客様に寄り添った家づくりを大切にしています。
価格変動の影響があるなかでも、品質・誠実さ・地域への貢献という弊社の根本姿勢は変わりません。
これからもお客様一人ひとりに真摯に向き合ってまいります。
家づくりを楽しみにお待ちいただいているお客様にとって「こまいホームに頼んで良かった」と思っていただける住まいづくりを弊社スタッフ、職人、協力業者の協力の下、一丸となって一棟一棟丁寧に行ってまいります。
誠に恐れ入りますが、工期の長期化や、一部の商品・仕様において入荷が非常に困難な状況が生じた場合には、品質を確保したうえで代替品のご提案や仕様の変更についてお客様にご相談をさせていただく場合がございます。 その際には、弊社担当者よりできる限り早期にご連絡・ご説明を申し上げますので何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度のご案内にあたり、お客様には多大なるご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。弊社一同、引き続き誠実な姿勢でお客様の大切なお住まいづくりに携わってまいります。
変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社こまいホーム（以下「弊社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切な管理・保護に努めます。
個人情報の利用目的
当社はお客様の個人情報を、以下に掲げる事業の遂行に必要な範囲において、契約や取引の履行、および当社が提供する商品、情報、サービス、アフターサービスの提供とこれらに関連する各種手続（融資、許認可取得、登記簿）の支援、取次、ならびに営業活動、及びマーケティング活動等に利用いたします。提携先、業務委託先等の第三者に業務を遂行する為に必要な範囲内での提供することがあります。収集目的の範囲あるいは法令・規範に基づく要請の範囲を越えた利用、提供、預託は行いません。
個人情報の正確性と安全の確保
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で正確かつ最新の内容に保ち、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるように配慮して厳重に管理いたします。また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適切な管理、監督をいたします。
お客様情報の利用範囲
当社では、各社の役割と目的達成の為に必要な範囲に限りお客様情報の共同利用を行います。共同利用する情報の項目は次の通りです。氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス等お客様個人に関する情報、ご世帯に関する情報、ご契約に関する情報、設計図面及び建築物に関する情報。
個人情報の開示・訂正・利用停止の申出について
当社は、個人情報に関しご本人様からの開示、訂正、利用停止等を求められたときには、法令に基づきその求めに応じます。なお開示をする際には、所定の手数料を申し受けます。個人情報に関し、開示、訂正、利用停止等のご要望については、下記のお問合せ窓口にご連絡下さい。請求者がご本人であることを確認の上必要な手続きについてご連絡致します。なお個人情報に関するその他お問合せについても下記窓口をご利用ください。
法令・規範の導守
当社は個人情報に関する法令・規範を導守いたします。
コンプライアンス・プログラムの継続的改善の実施
当社は、個人情報を適切に保護する為、個人情報コンプライアンス・プログラム（本方針・｢個人情報保護規定｣及びその他の規定、規則を含む）を策定し、これを当社従業員その他の関係者に周知・徹底させて実施し、適宣見直し、継続的に改善します。
株式会社こまいホーム